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我的鳥巢

引言

歡迎您使用鉆石小鳥!我們非常重視用戶的隱私和個人信息保護。您在使用我們的產品與/或服務時,我們可能會收集和使用您的相關信息。我們希望通過《鉆石小鳥隱私政策》(“本隱私政策”)向您說明我們在您使用我們的產品與/或服務時如何收集、使用、保存、共享和轉讓這些信息,以及我們為您提供的訪問、更新、刪除和保護這些信息的方式。

本隱私政策與您所使用的鉆石小鳥服務以及該服務所包括的各種業務功能(以下統稱“我們的產品與/或服務”)息息相關,希望您在使用我們的產品與/或服務前仔細閱讀并確認您已經充分理解本隱私政策所寫明的內容,并讓您可以按照本隱私政策的指引做出您認為適當的選擇。本隱私政策中涉及的相關術語,我們盡量以簡明扼要的表述,并提供進一步說明的鏈接,以便您更好地理解。

請您特別注意:本隱私政策適用于鉆石小鳥提供的產品或服務。如我們關聯公司的產品或服務中使用了鉆石小鳥提供的產品或服務但未設置獨立隱私政策的,則本隱私政策同樣適用于該部分產品或服務。

一、我們如何收集和使用您的個人信息

個人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。敏感個人信息是一旦泄露或者非法使用,容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息,包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息,以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。(我們將在本政策中對涉及到的敏感個人信息以粗體進行顯著標識)。

我們會遵循正當、合法、必要的原則,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用產品與/或服務過程中主動提供或因使用產品與/或服務而產生的個人信息,以及從第三方獲取您的相關個人信息。如果我們要將您的個人信息用于本政策未載明的其它用途,或將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的,我們將以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。

(一)您須授權我們收集和使用您個人信息的情形

我們的產品與/或服務包括一些核心功能,這些功能包含了實現網上購物所必須的功能及保障交易安全所必須的功能。我們可能會收集、保存和使用下列與您有關的信息才能實現上述這些功能。如果您不提供相關信息,您將無法享受我們提供的產品與/或服務。這些功能包括:

1、實現網上購物所必須的功能

(1)賬戶注冊、登錄與驗證

當您注冊鉆石小鳥賬戶時,您至少需要向我們提供您準備使用的鉆石小鳥賬戶名、密碼、您本人的手機號碼、電子郵箱地址(用于驗證郵箱),我們將通過發送短信驗證碼或郵件的方式來驗證您的身份是否有效。通過SIM卡信息識別并顯示對應的運營商。您的賬戶名為您的默認昵稱,您可以修改和補充您的昵稱、性別、生日、興趣愛好以及您的實名認證相關信息,這些信息均屬于您的“賬戶信息”。您補充的賬戶信息將有助于我們為您提供個性化的商品推薦和更優的購物體驗,但如果您不提供這些補充信息,不會影響您使用網上購物的基本功能。

當您成功注冊鉆石小鳥賬號后,可以使用鉆石小鳥賬號登錄“鉆石小鳥商城”,登錄時您需要向我們提供您的鉆石小鳥賬號信息。若您不提供這類信息,您將無法登錄和在“鉆石小鳥商城”購買商品,此時您可使用瀏覽和搜索功能,我們將不會收集您的上述個人信息。

(2)商品/服務信息展示和搜索

為了讓您快速地找到您所需要的商品,我們可能會收集您使用我們的產品與/或服務的設備信息(包括設備名稱、設備型號、MAC地址及IMEI、設備識別碼、移動應用列表等軟硬件特征信息、操作系統和應用程序版本、語言設置、分辨率、服務提供商網絡ID(PLMN))、設備所在位置相關信息(包括您授權的GPS位置信息以及WLAN接入點、藍牙和基站傳感器信息)、瀏覽器類型來為您提供商品信息展示的最優方式。我們也會為了不斷改進和優化上述的功能來使用您的上述個人信息。如果您不想看到推薦的商品或服務等信息,您可以通過長按被推薦的商品或服務圖片,根據提示彈窗選擇屏蔽相關商品或服務類目。

您也可以通過搜索來精準地找到您所需要的商品或服務。我們會保留您的搜索內容以方便您重復輸入或為您展示與您搜索內容相關聯的商品或服務。

請您注意,單獨的設備信息、瀏覽器類型或僅搜索關鍵詞信息無法單獨識別您的身份,不屬于您的個人信息,我們有權以任何的目的對其進行使用;只有當您的單獨的設備信息、瀏覽器類型或搜索關鍵詞信息與您的其他信息相互結合使用并可以識別您的身份時,則在結合使用期間,我們會將您的設備信息、瀏覽器類型或搜索關鍵詞信息作為您的個人信息,按照本隱私政策對其進行處理與保護。

為了將您感興趣的商品或服務信息展示給您,或在您搜索時向您展示您可能希望找到的商品,我們可能會收集您的訂單信息、瀏覽信息、您的興趣愛好(您可以在賬戶設置中選擇)進行數據分析以形成用戶畫像。我們還可能為了提供服務及改進服務質量的合理需要而獲得的您的其他信息,包括您與客服聯系時您提供的相關信息,您參與問卷調查時向我們發送的問卷答復信息,以及您與我們的關聯方、我們合作伙伴之間互動時我們獲得的相關信息。對于從您的各種設備上收集到的信息,我們可能會將它們進行關聯,以便我們能在這些設備上為您提供一致的服務。我們可能會將來自某項服務的信息與來自其他服務的信息結合起來,以便為您提供服務、個性化內容和建議。如果您不希望受個性化內容的影響,您可以在商品展示頁選擇按照分類進行瀏覽和查找商品和服務;我們還在搜索結果中向您提供了按照價格、銷量排序等不針對個人特征的選項;未經您的明確同意,我們不會將您的相關個人信息提供給第三方。

(3)下單及訂單管理

當您準備對您購物車內的商品進行結算時,鉆石小鳥系統會生成您購買該商品的訂單。您需要在訂單中至少填寫您的收貨人姓名、收貨地址以及手機號碼,同時該訂單中會載明訂單號、您所購買的商品或服務信息、下單時間、您應支付的貨款金額及支付方式;您可以另外填寫收貨人的聯系電話、郵箱地址信息以增加更多的聯系方式確保商品可以準確送達,但不填寫這些信息不影響您訂單的生成。若您需要開具發票,還需要提供發票抬頭、納稅人識別號以及接收發票電子郵箱。

上述所有信息構成您的“訂單信息”,我們將使用您的訂單信息來(包括與為您提供上述服務的第三方)進行您的身份核驗、確定交易、支付結算、完成配送、為您查詢訂單以及提供客服咨詢與售后服務。我們還會使用您的訂單信息來判斷您的交易是否存在異常以保護您的交易安全。

(4)支付功能

在您下單后,您可以選擇鉆石小鳥的關聯方或與鉆石小鳥合作的第三方支付機構(包括鉆石小鳥支付、微信支付及銀聯、網聯等支付通道,以下稱“支付機構”)所提供的支付服務。支付功能本身并不收集您的個人信息,但我們需要將您的鉆石小鳥訂單號與交易金額信息,包括您的銀行卡號、有效期、還款金額在內的銀行卡(含儲蓄卡、信用卡)支付必要信息與這些支付機構共享以實現其確認您的支付指令并完成支付。

(5)交付產品與/或服務功能

在當您下單并選擇貨到付款或在線完成支付,或選擇獲取試用品、獎品后,鉆石小鳥、鉆石小鳥的關聯方、供應商、與鉆石小鳥合作的商家或第三方配送公司(以下稱“配送公司”)將為您完成訂單的交付。您知曉并同意,鉆石小鳥、鉆石小鳥的關聯方、供應商、與鉆石小鳥合作的商家或配送公司會在上述環節內使用您的訂單信息以保證您的訂購的商品能夠安全送達。

我們的配送員在為您提供配送服務的同時,基于某些業務法律要求實名認證的需求,會協助您完成實名認證,如您購買手機號卡服務時。我們在此環節會使用您的身份證通過國家有權認證機構的專有設備對您的身份進行核驗,我們不會收集您的身份證信息,且我們的配送員均須遵守公司保密制度的規定。

(6)客服與售后功能

我們的電話客服和售后功能會使用您的賬號信息和訂單信息。

為保證您的賬號安全,我們的呼叫中心客服和在線客服會使用您的賬號信息與您核驗您的身份。當您需要我們提供與您訂單信息相關的客服與售后服務時,我們將會查詢您的訂單信息。您有可能會在與我們的客服人員溝通時,提供給出上述信息外的其他信息,如當您要求我們變更配送地址、聯系人或聯系電話。

(二)您可自主選擇提供的個人信息的情形

1、為使您購物更便捷或更有樂趣,從而提升您在鉆石小鳥的網上購物體驗,我們的以下擴展功能中可能會收集和使用您的個人信息。如果您不提供這些個人信息,您依然可以進行網上購物,但您可能無法使用為您帶來購物樂趣的擴展功能或在購買某些商品時需要重復填寫一些信息。這些擴展功能包括:

(1)基于位置信息的個性化推薦功能(LOCATION):我們會收集您的位置信息(我們僅收集您當時所處的地理位置,但不會將您各時段的位置信息進行結合以判斷您的行蹤軌跡)來判斷您所處的地點,自動為您推薦您所在區域可以購買的產品與/或服務,例如向您推薦離您最近的可選酒店,向您展示可選擇的快速配送服務。

(2)基于攝像頭(相機)的擴展功能(CAMERA):您可以使用這項擴展功能完成視頻拍攝、拍照、掃碼以及人臉識別登錄的功能。當您使用人臉識別登錄時我們會收集您的面部信息,且在您授權范圍內限制使用。未來我們可能會將人臉識別技術應用于更多場景,屆時我們會再次與您確認您是否愿意我們使用您的面部信息來實現這些擴展功能。

(3)基于圖片/視頻上傳的擴展功能:您可以在鉆石小鳥上傳您的照片/視頻來實現拍照購物功能和曬單、評價及問答功能,我們會使用您所上傳的圖片或視頻來識別您需要購買的產品與/或服務,或者使用包含您所上傳圖片或視頻的曬單、評價及問答內容。

(4)基于讀取電話狀態的擴展功能(READ_PHONE_STATE):當您運行鉆石小鳥APP時,我們會向您申請獲取此權限,目的是 正常識別您的本機識別碼,以便完成安全風控、進行統計和服務推送。

(5)基于讀取/寫入外置存儲器的擴展功能(WRITE_EXTERNAL_STORAGE)( READ_EXTERNAL_STORAGE):在您開啟我們可讀取/寫入您設備存儲的權限后,我們將自您設備存儲空間內讀取或向其中寫入圖片、文件、崩潰日志信息等必要信息,用于向您提供信息發布或在本地記錄崩潰日志信息等功能,保障客戶端的穩定運行。

(6)基于面容ID/觸控ID權限的擴展功能:若您使用支持人臉識別的蘋果設備,您可以使用鉆石小鳥APP中的面容ID支付、面容ID解鎖功能;若您使用支持指紋識別的蘋果設備,您可以使用鉆石小鳥APP中的指紋支付、指紋解鎖功能。您需要在您的設備上提前錄入面容信息或指紋信息,并在使用服務時在您的設備上完成信息驗證。我們需要使用您的面容ID/觸控ID權限以便接收驗證結果,但我們并不收集您的面容ID/觸控ID信息。若您不開啟此權限,您將無法使用前述服務,但不影響您選擇其他支付或解鎖方式。

2、上述擴展功能可能需要您在您的設備中向我們開啟您的地理位置(位置信息)、相機(攝像頭)、相冊(圖片庫)、藍牙、日歷、通訊錄、電話狀態、外部存儲、面容ID/觸控ID、NFC權限,以實現這些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在鉆石小鳥APP或設備系統中逐項查看您上述權限的開啟狀態,并可以決定將這些權限隨時的開啟或關閉(我們會指引您在您的設備系統中完成設置)。請您注意,您開啟這些權限即代表您授權我們可以收集和使用這些個人信息來實現上述的功能,您關閉權限即代表您取消了這些授權,則我們將不再繼續收集和使用您的這些個人信息,也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的個人信息的處理。

(三)您充分知曉,以下情形中,我們收集、使用個人信息無需征得您的授權同意:

1、與國家安全、國防安全有關的;

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;

4、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

5、所收集的個人信息是個人信息主體或監護人自行向社會公眾公開的;

6、從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

7、根據您的要求簽訂合同所必需的;

8、用于維護所提供的產品與/或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品與/或服務的故障;

9、為合法的新聞報道所必需的;

10、學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;

11、法律法規規定的其他情形。

(四)我們從第三方獲得您個人信息的情形

我們可能從第三方獲取您授權共享的賬戶信息(頭像、昵稱及授權頁面提示的其他信息),并在您同意本隱私政策后將您的第三方賬戶與您的鉆石小鳥賬戶綁定,使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的產品與/或服務。我們會將依據與第三方的約定、對個人信息來源的合法性進行確認后,在符合相關法律和法規規定的前提下,使用您的這些個人信息。您也可以使用本機號碼來快捷登錄,我們會將您的網絡信息提供給運營商完成注冊或登錄。

(五)您個人信息使用的規則

1、我們會根據本隱私政策的約定并為實現我們的產品與/或服務功能對所收集的個人信息進行使用。

2、在收集您的個人信息后,我們將通過技術手段對數據進行去標識化處理,去標識化處理的信息將無法識別主體。請您了解并同意,在此情況下我們有權使用已經去標識化的信息;并在不透露您個人信息的前提下,我們有權對用戶數據庫進行分析并予以商業化的利用。

3、我們會對我們的產品與/或服務使用情況進行統計,并可能會與公眾或第三方共享這些統計信息,以展示我們的產品與/或服務的整體使用趨勢。但這些統計信息不包含您的任何身份識別信息。

4、當我們展示您的個人信息時,我們會采用包括內容替換、匿名處理方式對您的信息進行脫敏,以保護您的信息安全。

5、當我們要將您的個人信息用于本隱私政策未載明的其它用途時,或基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,會實現征求您的明示同意。請您理解,我們向您提供的產品與/或服務將不斷更新變化。如果您選擇使用本隱私政策中尚未列明的其他產品與/或服務時,我們會在收集您的個人信息前通過協議、頁面提示等方式向您詳細說明信息收集的目的、方式、范圍并征求您的同意。若您不同意提供前述信息,您可能無法使用該項產品與/或服務,但不影響您使用現有產品與/或服務。

二、我們如何使用Cookies和同類技術

(一)Cookies的使用

1、為實現您聯機體驗的個性化需求,使您獲得更輕松的訪問體驗。我們會在您的計算機或移動設備上發送一個或多個名為Cookies的小數據文件,指定給您的Cookies 是唯一的,它只能被將Cookies發布給您的域中的Web服務器讀取。我們向您發送Cookies是為了簡化您重復登錄的步驟、存儲您的購物偏好或您購物車中的商品等數據進而為您提供購物的偏好設置、幫助您優化對廣告的選擇與互動、幫助判斷您的登錄狀態以及賬戶或數據安全。

2、我們不會將 Cookies 用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookies。您可以清除計算機上保存的所有 Cookies,大部分網絡瀏覽器會自動接受Cookies,但您通??筛鶕约旱男枰獊硇薷臑g覽器的設置以拒絕 Cookies;另外,您也可以清除軟件內保存的所有Cookies。但如果您這么做,您可能需要在每一次訪問鉆石小鳥網站時親自更改用戶設置,而且您之前所記錄的相應信息也均會被刪除,并且可能會對您所使用服務的安全性有一定影響。

(二)網絡Beacon和同類技術的使用

除Cookies 外,我們還會在網站上使用網絡Beacon等其他同類技術。我們的網頁上常會包含一些電子圖像(稱為"單像素" GIF 文件或 "網絡 Beacon")。我們使用網絡Beacon的方式有

1、通過在鉆石小鳥網站上使用網絡Beacon,計算用戶訪問數量,并通過訪問 Cookies 辨認注冊的鉆石小鳥用戶。

2、通過得到的Cookies信息,為您提供個性化服務。

三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

(一)共享

(1)事先獲得您明確的同意或授權;

(2)根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況下進行提供;

(3)在法律法規允許的范圍內,為維護鉆石小鳥、鉆石小鳥的關聯方或合作伙伴、您或其他鉆石小鳥用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害而有必要提供;

(4) 只有共享您的個人信息,才能實現我們的產品與/或服務的核心功能或提供您需要的服務;

(5)應您需求為您處理您與他人的糾紛或爭議;

(6)符合與您簽署的相關協議(包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則)或其他的法律文件約定所提供;

(7)基于學術研究而使用;

(8)基于符合法律法規的社會公共利益而使用。

2、為實現基于鉆石小鳥賬戶向您提供相關產品或服務,向您展示可能感興趣的內容,保護您的賬戶與交易安全,我們可能會將您的個人信息與我們的關聯方共享。我們將會根據本隱私政策的約定與我們的關聯方共享您的個人信息,但我們只會共享必要的個人信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。我們的關聯方如要改變個人信息的處理目的,將再次征求您的授權同意。

3、我們可能會向合作伙伴等第三方共享您的訂單信息、賬戶信息、設備信息以及位置信息,以保障為您提供的服務順利完成。但我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。我們的合作伙伴包括以下類型:

(1)商品或專業技術服務的供應商。我們可能會將您的個人信息共享給支持我們功能的第三方。這些支持包括為我們的供貨或提供基礎設施技術服務、物流配送服務、支付服務、數據處理等。我們共享這些信息的目的是可以實現我們產品與/或服務的核心購物功能,比如我們必須與物流服務提供商共享您的訂單信息才能安排送貨;當您下單的商品或服務由供應商直接發貨或提供服務時,我們需要將您訂單中的訂購信息和收貨信息共享給供應商,以指示其交付商品或提供服務。

(2)第三方商家。我們必須將您的訂單信息與交易有關的必要信息與第三方商家共享來實現您向其購買商品或服務的需求,并促使其可以完成后續的售后服務。

(3)委托我們進行推廣的合作伙伴。有時我們會代表其他企業向使用我們產品與/或服務的用戶群提供促銷推廣的服務。我們可能會使用您的個人信息以及您的非個人信息集合形成的間接用戶畫像與委托我們進行推廣的合作伙伴(“委托方”)共享,但我們僅會向這些委托方提供推廣的覆蓋面和有效性的信息,而不會提供您的個人身份信息,或者我們將這些信息進行匯總,以便它不會識別您個人。比如我們可以告知該委托方有多少人看了他們的推廣信息或在看到這些信息后購買了委托方的商品,或者向他們提供不能識別個人身份的統計信息,幫助他們了解其受眾或顧客。

4、對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。為了保障數據在第三方安全可控,我們推出了云鼎服務,在云端提供安全可靠的數據使用和存儲環境,確保用戶數據的安全性。在個人敏感數據使用上,我們要求第三方采用數據脫敏和加密技術,從而更好地保護用戶數據。。

5、為了遵守法律、執行或適用我們的使用條件和其他協議,或者為了保護鉆石小鳥、您或其他鉆石小鳥客戶的權利及其財產或安全,比如為防止欺詐等違法活動和減少信用風險,而與其他公司和組織交換信息。不過,這并不包括違反本隱私政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的個人信息。

(二)轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

1、事先獲得您明確的同意或授權;

2、根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進行提供;

3、符合與您簽署的相關協議(包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則)或其他的法律文件約定所提供;

4、在涉及合并、收購、資產轉讓或類似的交易時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本隱私政策的約束,否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

(三)公開披露

我們僅會在以下情況下,且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下,才會公開披露您的個人信息:

1、根據您的需求,在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息;

2、根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下,我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。在符合法律法規的前提下,當我們收到上述披露信息的請求時,我們會要求必須出具與之相應的法律文件,如傳票或調查函。我們堅信,對于要求我們提供的信息,應該在法律允許的范圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查,以確保其具備合法依據,且僅限于執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。在法律法規許可的前提下,我們披露的文件均在加密密鑰的保護之下。

四、我們如何保護和保存您的個人信息

(一)我們保護您個人信息的技術與措施

我們非常重視個人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息:

1、數據安全技術措施

我們會采用符合業界標準的安全防護措施,包括建立合理的制度規范、安全技術來防止您的個人信息遭到未經授權的訪問使用、修改,避免數據的損壞或丟失。

鉆石小鳥的網絡服務采取了傳輸層安全協議等加密技術,通過https等方式提供瀏覽服務,確保用戶數據在傳輸過程中的安全。

鉆石小鳥采取加密技術對用戶個人信息進行加密保存,并通過隔離技術進行隔離。

在個人信息使用時,例如個人信息展示、個人信息關聯計算,我們會采用包括內容替換、SHA256在內多種數據脫敏技術增強個人信息在使用中安全性。

鉆石小鳥采用嚴格的數據訪問權限控制和多重身份認證技術保護個人信息,避免數據被違規使用。

鉆石小鳥采用代碼安全自動檢查、數據訪問日志分析技術進行個人信息安全審計。

2、鉆石小鳥為保護個人信息采取的其他安全措施

鉆石小鳥通過建立數據分類分級制度、數據安全管理規范、數據安全開發規范來管理規范個人信息的存儲和使用。

鉆石小鳥通過信息接觸者保密協議、監控和審計機制來對數據進行全面安全控制。

鉆石小鳥建立數據安全委員會并下設信息保護專職部門、數據安全應急響應組織來推進和保障個人信息安全。

安全認證和服務。我們存儲您個人信息的底層云技術取得了數據中心聯盟頒發的“可信云”認證三級認證、通過了公安部安全等級保護三級認證,同時還獲得了ISO27000認證。

加強安全意識。我們還會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

3、我們僅允許有必要知曉這些信息的鉆石小鳥及鉆石小鳥關聯方的員工、合作伙伴訪問個人信息,并為此設置了嚴格的訪問權限控制和監控機制。我們同時要求可能接觸到您個人信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務,可能會被追究法律責任或被中止與鉆石小鳥的合作關系。

4、我們會采取一切合理可行的措施,確保未收集無關的個人信息。

5、我們還在用戶數據保護上做了一些創造性工作在配送體系,采用了獨特的“微笑面單”,避免用戶敏感信息在配送環節的暴露,同時,大力強化對鉆石小鳥物流員工的數據安全培訓和要求,提高物流員工保護用戶敏感信息的意識。

6、互聯網并非絕對安全的環境,而且電子郵件、即時通訊、社交軟件等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密,我們建議您使用此類工具時請使用復雜密碼,并注意保護您的個人信息安全。在通過鉆石小鳥與第三方進行網上產品與/或服務的交易時,您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息,如聯絡方式或者郵政地址等。請您妥善保護自己的個人信息,僅在必要的情形下向他人提供。

7、安全事件處置

為應對個人信息泄露、損毀和丟失等可能出現的風險,鉆石小鳥制定了多項制度,明確安全事件、安全漏洞的分類分級標準及相應的處理流程。鉆石小鳥也為安全事件建立了專門的應急響應團隊,按照安全事件處置規范要求,針對不同安全事件啟動安全預案,進行止損、分析、定位、制定補救措施、聯合相關部門進行溯源和打擊。

一旦發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們同時將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。

8、互聯網環境并非百分之百安全,我們將盡力確?;驌Dl送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。如果您對我們的個人信息保護有任何疑問,可通過本隱私政策中約定的聯系方式聯系我們。如您發現自己的個人信息泄密,尤其是您的賬戶及密碼發生泄露,請您立即通過本隱私政策中約定的聯系方式聯絡我們,以便我們采取相應措施。

(二)您個人信息的保存

1、您的個人信息將存儲于中華人民共和國境內。如您使用跨境交易服務,且需要向境外傳輸您的個人信息完成交易的,我們會單獨征得您的授權同意并要求接收方按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理這些個人信息。

2、在您使用我們的產品與/或服務期間,您的個人信息將在為了實現本政策所述目的之期限內保存,同時將結合法律有強制的留存要求期限的規定確定,如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期間后,我們會根據適用法律的要求刪除您的個人信息,或進行匿名化處理。

3、請您注意,當您成功注銷鉆石小鳥賬戶后,我們將對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。當您或我們協助您刪除相關信息后,因為適用的法律和安全技術限制,我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的信息,我們將安全地存儲您的個人信息并限制對其的任何進一步的處理,直到備份可以刪除或實現匿名化。

4、如果我們終止服務或運營,我們會至少提前三十日向您通知,并在終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

五、您如何管理您的個人信息

鉆石小鳥非常重視您對個人信息的關注,并盡全力保護您對于您個人信息訪問、更正、刪除以及撤回同意的權利,以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權利包括:

1、訪問和更正您的個人信息

除法律法規規定外,您有權隨時訪問和更正您的個人信息,具體包括:

(1)您的賬戶信息:PC端您可以在“我的鉆石小鳥”頁面的“賬戶設置”菜單中查閱您提交給鉆石小鳥的所有個人信息,你也可通過上述途徑更新除實名認證信息之外的其他個人信息(您的實名認證信息是您通過實名認證時使用的姓名和身份證信息),如您需要變更您的實名認證信息,您可撥打95118服務熱線申請變更。移動端具體路徑為:賬戶名稱、個人資料信息:首頁--“我的”進入我的鉆石小鳥--右上角“設置”進入賬號設置—點擊頭像進入個人信息頁賬戶密碼、電話號碼、安全信息:首頁--“我的”進入我的鉆石小鳥--右上角“設置按鈕”--賬戶與安全;興趣愛好:首頁--“我的”進入我的鉆石小鳥--商品關注、店鋪關注、喜歡的內容(具體名稱以網頁內容為準)。

(2)您的收貨信息:PC端您可以通過訪問“我的鉆石小鳥”頁面的“賬戶設置”-“收貨地址”菜單中隨時添加、更改、刪除您的收貨地址信息(包括收貨人姓名、收貨地址、收貨人的電話號碼或郵箱);移動端具體路徑為:首頁--“我的”進入我的鉆石小鳥--右上角“設置按鈕”進入賬號設置--地址管理。您也可以將最常用的收貨地址設置為默認地址,如此,若您下次購買商品時未更改收貨地址,您的商品會配送到該默認地址。

(3)您的訂單信息:PC端您可以通過訪問“我的訂單”頁面查看您的所有已經完成、待付款或待售后的訂單。移動端具體路徑為:移動端首頁--“我的”進入我的鉆石小鳥--我的訂單/待收款/待收貨/退換售后。您可以選擇刪除已經完成和已取消的訂單來刪除您的訂單信息,但這樣可能導致我們無法準確判斷您的購買信息而難以提供相應的售后服務,您也無法對刪除的訂單使用我們的曬單和評價功能。

(4)您的瀏覽信息:您可以訪問或清除您的搜索歷史記錄、查看和修改興趣以及管理其他數據。移動端路徑為:搜索歷史記錄:首頁--“我的”進入我的鉆石小鳥--瀏覽記錄;

(5)您的發票信息:您可以訪問或更新或清除您的發票信息,移動端路徑為首頁--“我的”進入我的鉆石小鳥--右上角“設置”進入賬號設置--增票資質。

(6)對于您在使用我們的產品與/或服務過程中產生的其他個人信息需要訪問或更正,請隨時聯系我們。我們會根據本隱私政策所列明的方式和期限響應您的請求。

(7)您無法訪問和更正的個人信息:除上述列明的信息外,您的部分個人信息我們無法為您提供訪問和更正的服務,這些信息主要是為了提升您的用戶體驗和保證交易安全所收集的您的設備信息、您使用擴展功能時產生的個人信息。上述信息我們會在您的授權范圍內進行使用,您無法訪問和更正,但您可聯系我們進行刪除或做匿名化處理。

2、刪除您的個人信息

您在我們的產品與/或服務頁面中可以直接清除或刪除的信息,包括訂單信息、瀏覽信息、收貨地址信息。

在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:

(1)如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;

(2)如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;

(3)如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;

(4)如果您不再使用我們的產品或服務,或您注銷了鉆石小鳥賬號;

(5)如果我們終止服務及運營。若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。若我們響應您的刪除請求,我們不能保證立即從備份系統中刪除相應的信息,但會在備份系統更新時刪除這些信息。

若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體已經獲得您的獨立授權。若我們響應您的刪除請求,我們不能保證立即從備份系統中刪除相應的信息,但會在備份系統更新時刪除這些信息。

3、改變您授權同意的范圍或撤回您的授權

您可以通過刪除信息、關閉設備功能、在鉆石小鳥網站或軟件中進行隱私設置等方式改變您授權我們繼續收集個人信息的范圍或撤回您的授權。您也可以通過注銷賬戶的方式,撤回我們繼續收集您個人信息的全部授權。

請您理解,每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成,當您撤回同意或授權后,我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務,也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

4、如果您不想接受我們給您發送的促銷信息,您隨時可通過以下方式取消:

(1)您可通過PC端賬戶設置頁面的郵件訂閱菜單中取消郵件訂閱的促銷信息。

(2)您可以根據促銷短信內容提示,來取消我們給您發送的手機促銷短信。

(3)您可以通過移動端APP“消息中心-消息設置”設置是否接受我們通過“通知”推動給您的商品和促銷信息。

(4)我們會與第三方的平臺或媒體(“平臺”)合作基于您的個人信息向您推薦個性化的商品。這些個人信息包括諸如在本網站的產品與/或服務使用情況、訪問本網站關聯公司網站的情況及您在您的賬戶設置中填寫的興趣愛好。平臺僅向我們提供了展示商品的窗口,窗口內容的鏈接是鉆石小鳥站內的個性化商品展示信息,由鉆石小鳥進行管理,因此我們不會向廣告商提供您的任何個人信息。而且我們在推薦窗內設置了屏蔽功能,您可選擇屏蔽您不喜歡的廣告。如您不愿意接受鉆石小鳥在單個平臺上的推薦服務,請聯系平臺進行關閉。您知曉并理解平臺是自主經營的實體,鉆石小鳥無法對其進行管理。

(5)為了保護您的隱私,我們不會以任何方式和途徑向您推送涉及宗教信仰、性取向等相關敏感內容的促銷或商品信息給您。

7、響應您的請求

如果您無法通過上述方式訪問、更正或刪除您的個人信息,或您需要訪問、更正或刪除您在使用我們產品與/或服務時所產生的其他個人信息或者獲取個人信息副本,或您認為鉆石小鳥存在任何違反法律法規或與您關于個人信息的收集或使用的約定,您均可以發送電子郵件至shi.yin@zbird.com或通過本隱私政策中的其他方式與我們聯系。為了保障安全,我們可能需要您提供書面請求,或提供您的身份證明文件,我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的15天內答復您的請求。對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。

在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法響應您的請求:

(1)與個人信息控制者履行法律法規規定的義務相關的;

(2)與國家安全、國防安全有關的;

(3)與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

(4)與犯罪偵查、起訴和審判和執行判決等有關的;

(5)有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;

(6)出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

(7)響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

(8)涉及商業秘密的。

六、通知和修訂

1、為給您提供更好的服務以及隨著鉆石小鳥業務的發展,本隱私政策也會隨之更新。但未經您明確同意,我們不會削減您依據本隱私政策所應享有的權利。我們會通過在鉆石小鳥網站、鉆石小鳥移動端上發出更新版本并在生效前通過網站公告或以其他適當方式提醒您相關內容的更新,也請您訪問鉆石小鳥以便及時了解最新的隱私政策。

2、對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(我們會通過包括但不限于郵件、短信或在瀏覽頁面做特別提示等方式,說明隱私政策的具體變更內容)。

本隱私政策所指的重大變更包括但不限于:

(1)我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;

(2)我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等;

(3)個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;

(4)您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;

(5)我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時;

(6)個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

3、我們還會將本隱私政策的舊版本存檔,供您查閱。

4、為了您能及時接收到通知,建議您在聯系方式更新時及時通知我們。如您在本政策更新生效后繼續使用我們的服務,即代表您已充分閱讀、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策約束。我們鼓勵您在每次使用我們服務時都查閱本政策。您可以在鉆石小鳥APP通過“我的-賬戶設置-關于鉆石小鳥APP-隱私政策”中查看本政策。

七、如何聯系我們

1、如您對本隱私政策或您個人信息的相關事宜或者投訴、舉報、有任何問題、意見或建議,請通過以下方式與我們聯系。

個人信息保護負責人郵箱shi.yin@zbird.com

聯系電話:【400-880-0051】

聯系地址:上海市靜安區中山北路178號鉆石坊D座

您還可以隨時通過訪問http://www.themanorpuertogalera.com在線客服系統或撥打我們的任何一部客服電話等多種方式與我們聯系。

2、一般情況下,我們將在15天內回復。如果您對我們的回復不滿意,特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以向網信、電信、公安及工商等監管部門進行投訴或舉報。

附:個人信息及敏感個人信息示例(非鉆石小鳥APP或網站所收集的個人信息,僅作示例說明)

個人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。敏感個人信息是一旦泄露或者非法使用,容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息,包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息,以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。(本定義出自于《中華人民共和國個人信息保護法》)。

 

 

 

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